半年汽修厂发生18起火灾 宁静始终是门店谋划的生命线

作者 | 黄灿泉源 | 汽车服务世界（ID：asworld168）每一起严重的事故背后，一定有29次轻微事故和300起未遂先兆，以及1000起事故隐患。要消除一起严重事故，必须提前防控1000起事故隐患。

------【帕布斯·海恩】笔者为汽服门店做咨询培训时，第一堂课就是宁静，第一堂课的第一个问题是宁静事故是偶然，还是一定？11月9日，南宁又泛起一起严重的事故，一个车主将车送到南宁某汽车修理厂维修，在车主进入举升机下检查底盘时，车辆突然发生侧翻，车主不幸被压死，在扼腕之余，也请真正看这篇文章的诸位同行一起回覆这个问题：宁静事故是偶然，还是一定？每年，汽车后市场都要死几个修理工，烧几家修理厂，种种层出不穷的修理厂事故一次又一次的重复。据笔者不完全统计，半年不到时间，修理厂已发生18起火灾。

11月16日，长沙月湖大市场火灾疑为汽修厂电起火导致11月11日，南安一汽修厂失火,现场频传爆裂声11月9日，破晓西安丈八北路汽修厂突发大火10月22日，南京一汽修厂爆炸引发大火，浓烟滔滔，疑有人员伤亡10月2日，芜湖：汽修厂突发大火 7间门面房被烧8月31日，杭州一汽修厂发生火灾 百万待修车一同付之一炬8月12日，一夜大火云秀路汽修厂变废墟6月5日，海南一汽车修理厂突生机灾 火势猛烈现场浓烟滔滔6月12日，渝北回兴一汽修厂突发大火 多辆消防车被堵4月26日，陕西三原县东三路一汽修厂内着火现场火光冲天4月15日，长沙市开福区一汽修厂维修车间发生火灾9月14日，一汽修厂堆栈起火浓烟滔滔，多辆消防车赶往现场展开扑救9月8日，百色汽车修理厂突发大火，厂房内存放着大量氧气罐和车辆7月30日，杭州城北一汽车修理厂起火 四周都是4S店8月26日，柳州一汽修厂突发大火，现场火光冲天，爆炸声四起8月11日，宜春高安：汽修厂大火猛烈 消防员爬高扑打6月7日，武汉一汽修店爆炸起火，伤者烧伤严重，疑因电焊作业引爆油箱4月16日，湖南长沙汽修厂突发大火,现场浓烟滔滔...其实今年年头，笔者在汽车服务世界上也揭晓了一篇有关汽服门店宁静的文章，并做了一些解读，但今年层出不穷的修理厂事故告诉我们，解读是隔靴搔痒，基础起不到任何效果。回覆本文第一段的问题，我相信，100%的人都市认为修理厂事故是一定的，是的没错，不光帕布斯·海恩会这么想，所有汽后从业者都市这么想，包罗那些已经因为事故死去的修理工和因为失火而一夜返贫的修理厂老板。

倘若时间能够重来，笔者当着他们的面问他们这个问题，我想，他们的回覆也一定是“一定的”。问题是，知道事故是一定的有用吗？没用，若真的有用，就不会发生事故了。在这里不讨论事故发生的对与错，因为时间不能重来，事故一出，就无法挽回，我们要讨论的是事故发生的原因、以后该如何制止，以及应对的方法，希望对诸位汽车从业者有所资助。

一、为什么人们会忽视宁静？上一节我们已经谈到，既然所有人都知道宁静的重要性，而且都知道宁静事故是一定发生的，凭据海恩规则，一起恶性事故后面有29起轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患，那么很简朴，只要注意点宁静，将隐患消失在萌芽之中不就可以消灭宁静事故了吗？但令人诡异的是，宁静事故还在一次又一次的重复，这又是什么原因呢？是什么原因造成人们知道宁静的重要性后还会忽视宁静呢？岂非另有什么工具比宁静意识更重要吗？说对了，还真有，这个工具就叫熟悉感。修理工天天修的是汽车，车不坏饭碗就砸了，这是最简朴的原理。车是机械的组合体，也就是说，只要是会动的机械，都有可能会坏，因为零件都有使用寿命，种种金属疲劳和磨损是不行逆的，不行能某个机械部件会越用越新。

可是，许多机修工明确汽车会坏，却忽视了同样属于机械的举升机也会坏，其原因就是对举升机太熟悉了，他对举升机的宁静感泉源并不是事实自己，而是对其熟悉的水平。老师傅都是学徒出来的，如果让一个汽车维修技师追念起学徒第一次操作举升机将汽车升起来的场景，他肯定会对能把一辆重达两吨的汽车举升至一人多高的设备充满敬畏。他会重复检查举升机脚，看看有没有正好压在承力点上，还会仔细检查设备，油缸有没有漏油，钢绳牢固螺丝有没有松动，以及重复检查有没有进入保险，确保宁静后他才会进入举升机底下施工，可是随着举升次数的增加，他开始对这个可靠的设备熟视无睹起来。

接着，一次偶然的时机，他忘记了进保险，发现没有发生任何问题，又有一次，他将举升机的机脚没有放到承力点上，也没有发生问题，重复频频后，他发现均没问题，于是，他得出一个结论：举升机是可以这样违规操作的，不会有什么问题，因为我都试过！这个结论正不正确呢？违规操作1000次没有事故发生，就不会有事故发生吗？我相信看到这里的人都不会这样想，因为理智告诉我们：可能1001次，事故就发生了。可是，往往人不会那么理智，当你身处谁人情况，并对这个情况熟悉后，就不会这么理智了。宁静感是对情况的熟悉和从小我私家履历中习得的，虽然很谬妄，但这是事实，是任何人都市犯的毛病。

某些汽服门店老板不愿意改变是这个原因；某些维修技师不愿意接受新的治理方式也是这个原因；某些人年龄越大越顽强同样是这个原因；汽服门店从业者纵然知道宁静的重要性，而且也知道如何制止宁静事故的发生，但就是选择性忽视，同样也是这个原因。知道这个原因，又该如何解决呢？我认为，有三个措施可以解决这问题。

二、意识是什么？人在世就有意识，没意识的是死人，什么又是意识呢？意识，是人的本能，是生物的判断能力和决议能力和对刺激最直接的反映，只要是动物，都有意。

本文来源：bob(中国)官方网站-www.ahdianso.com